1. Wie zijn wij?

DDRINK is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop of contact met ons opneemt. Dit kan gaan om:

Voor- en achternaam

Adresgegevens

E-mailadres

Telefoonnummer (indien opgegeven)

Betaalgegevens (via externe betaalproviders)

Bestelgeschiedenis

IP-adres en browsergegevens (voor veiligheid en websiteanalyse)

 

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verwerken en bezorgen van bestellingen

Het afhandelen van betalingen

Klantenservice en communicatie

Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wettelijke administratieverplichtingen (zoals boekhouding)

 

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

Betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna, etc.)

Bezorgdiensten (PostNL, DHL of andere vervoerders)

Hosting- en IT-diensten

Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van DDRINK.

 

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:

Bestelgegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Klantcontact: zolang nodig voor serviceafhandeling

Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

 

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

De website goed te laten functioneren

Statistieken te verzamelen (bijv. Google Analytics)

De gebruikerservaring te verbeteren

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet optimaal.

 

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

Je gegevens in te zien

Je gegevens te laten aanpassen

Je gegevens te laten verwijderen

Bezwaar te maken tegen verwerking

Je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via onze contactgegevens op de website.

 

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

 

9. Wijzigingen

DDRINK behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

 

10. Contact

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website.